| ご注文に関して |
| Q1． |
注文したのですが、確認メール届きません。注文できていますか？ |
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A. ご注文完了後に、「ご注文確認メール」をお送り致しております。
「ご注文確認メール」が届かない場合、メールアドレスの誤りが考えられます。
入力誤りがないか、ご確認下さいませ。
尚、当店定休日や、海外買い付けによる臨時休業時、「ご注文確認メール」が、
翌営業日となります。ご了承下さいませ。
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| Q2． |
「在庫切れ」や「入荷待ち」、「入荷予定」の商品を注文できますか？ |
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A. 「在庫切れ」の商品につきましては、現時点では、再入荷日は未確定です。
ご希望であれば、入荷のご連絡さしあげますが、入荷のない場合もございます。
「入荷待ち」、「入荷予定」の商品につきましては、ご注文は可能です。
入荷次第ご連絡させて頂きますが、入荷数が少ない場合などは、
ご予約先着順となり、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さいませ。
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| Q3． |
プレゼント用に、ラッピングできますか？ |
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A. ご注文時に、お申し出頂きましたら、無料にて、プレゼント用にさせて頂きます。
当店のオリジナル、リボン、紙袋となります。
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| Q4． |
領収書が、必要なのですが？ |
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A. ご注文時に、お申し出頂きましたら、領収書の発行は可能です。
領収書の名義、但書（お品代、無記入など）など、ご指定下さいませ。
商品に同封させて頂きます。
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| お届けに関して |
| Q1． |
商品は、どれくらいで届きますか？ |
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A. お振込みの場合は、通常、入金確認日当日、又は翌営業日に発送となります。
詳細なお届け日数に関しましては、別途お問い合わせ下さいませ。
現金代きの場合は、確認メールを頂きましたら、当日、又は翌営業日に発送となります。
詳細なお届け日数に関しましては、別途お問い合わせ下さいませ。
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| Q2． |
送料はかかりますか？ |
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A. 只今、７周年記念に付き、全国送料無料キャンペーン中です。
通常は、全国一律600円となります。
現金代きの場合は、別途代引手数料が必要となります。
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| Q3． |
在庫有りの確認をして注文したのに、なぜ売り切れですか？ |
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A. 商品在庫状況については、細心の注意を払って更新致しておりますが、
少しのタイミングで、店頭での完売や、通販注文による完売で、在庫切れの場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。
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| Q4． |
日付け指定、時間指定はできますか？ |
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A. 日付け指定、時間指定は、可能です。
但し、一部、時間帯指定サービスをご利用頂けない地域もございます。
また、交通事情、天災、お客様のご不在等の諸事情で、ご希望日時にお届けできない
場合もございます。何卒、ご了承下さいませ。 |
